به دنبال حذف دفترچه بیمه کاغذی در سازمان بیمه سلامت ایران و انجام پروژه نسخه الکترونیک، پنل خدمات شهروندی با هدف الکترونیک‌سازی نقش‎های دفترچه‌ بیمه کاغذی در فرآیندهای کسب‌وکار، پیاده‎سازی گردید. همچنین جهت تحقق ارائه این خدمات توسط شرکت‌های مختلف، این پنل در قالب وب‌سرویس اجرا گردید:سرویس‌های احراز هویت

وب‌سرویس واکشی توکن

• سرویس‌های احراز هویت عضو

وب‌سرویس‌ احراز هویت عضو

• وب‌سرویس بررسی کد یکبار مصرف
• سرویس‌های واکشی اطلاعات عضو

وب‌سرویس‌ واکشی اطلاعات عضو

• وب‌سرویس واکشی کدهای رهگیری
• وب‌سرویس‌ واکشی جزئیات با کدهای رهگیری
• وب‌سرویس‌ تمدید اعتبار حساب
• وب‌سرویس‌ ویرایش تصویر بیمه‌شده
• وب‌سرویس‌ واکشی اعضای خانوار
• وب‌سرویس‌‌های جستجوی ساده و پیشرفته شرکای کاری
• وب‌سرویس‌ واکشی اطلاعات شرکای کاری

معماری: این سامانه تحت وب طراحی شده و از معماری میکروسرویس در بستر Container جهت مدیریت کلیه سرویس­دهنده­های لایه زیرساخت استفاده گردید. همچنین جهت تضمین فعالیت پایگاه داده ها و حفظ یکپارچگی آن ها از تکنولوژی کلاسترینگ اوراکل بهره گرفته شد. تکنولوژی هایی چون tomcat و مکانيزم RPC، در تولید این سامانه نقش به سزایی داشتند.